গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 1xp প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
📋
১. সাধারণ শর্তাবলী
1xp (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 1xp-র মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 1xp-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
- এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- আমরা আমাদের পরিষেবার যেকোনো অংশ যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
- এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
👤
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
1xp-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হতে হবে।
- প্রতি
টি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের নিজের।
- ভুয়া নাম, ঠিকানা বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। আপনার পরিচয় যাচাই করা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই।
🔞
৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা
1xp-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি আমাদের কাছে কোনো আলোচনাযোগ্য বিষয় নয় — এটি একটি কঠোর নীতি।
নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বা পরবর্তীতে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।
কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
🎯
৪. বেটিং নিয়মাবলী
1xp-তে বেটিং সংক্রান্ত সমস্ত কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নিয়মগুলো মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।
- একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে 1xp নিজেই পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেয়।
- সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 1xp সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
- কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসদাচরণের সাথে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট কনফার্মের সময় যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত।
- 1xp যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং ফিশ গেম-এর জন্য আলাদা আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উল্লেখ থাকবে।
💳
৫. পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল
1xp মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে সময় ভিন্ন হতে পারে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পেমেন্ট পেজে উল্লেখ থাকে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
🎁
৬. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
1xp নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সাবধানে পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের উপর একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজিধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩৫ গুণ হয়।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সীমিত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
- 1xp যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তিকে সত্যিকার ডিপোজিট ও বেটিং কার্যক্রম সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাসের শর্ত সঠিকভাবে না পড়ে গ্রহণ করলে পরে সমস্যা হতে পারে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
❤️
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
1xp বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
- আপনি নিজেই আপনার ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বাদ দেওয়া) অপশন ব্যবহার করা যাবে।
- গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সহায়তার পরামর্শ দিতে পারবে।
- ঋণ করে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
🔒
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 1xp আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া হস্তান্তর করা হয় না।
- নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
🚫
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 1xp আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।
⚖️
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
- সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 1xp-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আদালতে ভিন্ন রায় দেওয়া হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য 1xp সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার জন্য 1xp দায়ী নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতির জন্য 1xp দায়বদ্ধ নয়।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন।